BASES DE PARTICIPACION – CAMPAÑA “$5.000 de regalo para nuevos seguidores Instagram en Cyber 2025”

 

Las presentes bases legales (en adelante, las “Bases”) regulan la participación en la campaña promocional organizada por CTRADE SpA, representante de la marca NOOKI (en adelante, la “Empresa”), que se desarrollará a través de la cuenta oficial de Instagram @nookichile y el sitio web www.nooki.cl. La participación en esta campaña implica el conocimiento y aceptación total de estas Bases, las que estarán disponibles para todo público durante la vigencia de la promoción. El solo hecho de participar supone la aceptación expresa de todas las condiciones aquí contenidas, sin lugar a reclamos o interpretaciones adicionales.

1. ORGANIZADOR

 La campaña es organizada por CTRADE SpA, RUT  77.213.914-4. -con domicilio en Av. Las Condes 11774, piso 11, Vitacura, representado legalmente por don Osvaldo Ricardo Lessmann Cifuentes rut 6473776-7.

2. VIGENCIA Y COBERTURA

La promoción estará vigente desde el 03 de octubre de 2025 hasta el 08 de octubre de 2025, ambas fechas inclusive, o hasta agotar stock de beneficios disponibles, lo que ocurra primero. La Empresa podrá extender o modificar la vigencia de manera unilateral, lo cual será comunicado oportunamente a través de sus canales oficiales.

3. STOCK DISPONIBLE

Se disponen 500 cupones de descuento de $5.000 CLP para ser canjeados exitosamente en compras realizadas en www.nooki.cl o en la tienda física NOOKI en Mall Costanera Center. Una vez agotados los canjes de dichos cupones, la promoción finalizará automáticamente, a menos que la empresa determine lo contrario, extendiendo o modificando la promoción a su propio criterio.

4. CONDICIONES DE PARTICIPACIÓN

Podrán participar por la obtención y canje de dichos cupones todas las personas naturales mayores de 18 años con domicilio en Chile y habilitados para realizar compras en divisa chilena con medios de pago electrónicos o cuentas bancarias en entidades financieras chilenas, que cumplan simultáneamente con las siguientes condiciones:
a) Seguir la cuenta oficial de Instagram @nookichile.
b) Comentar en al menos una publicación (post o reel) de la cuenta incluyendo la palabra REGALO y dar su consentimiento para recibir seguidamente una comunicación de parte de la empresa incluyendo el código o premio a canjear.
El cumplimiento de ambas condiciones habilitará al usuario a recibir un código o link de canje.

5. MECÁNICA DE ENTREGA Y CANJE

Una vez cumplidas las condiciones de participación, el usuario recibirá en un plazo máximo de 48 horas un mensaje directo en Instagram solicitando su consentimiento para recibir comunicaciones promocionales. El usuario deberá aceptar expresamente en la plataforma INSTAGRAM, tras lo cual recibirá un segundo mensaje con el código o link de canje y las instrucciones correspondientes.

En la tienda online: el usuario deberá añadir al menos un producto al carro de compras, ingresar sus datos de despacho y pago, y totalizar el carro para ir al pago. El descuento se reflejará automáticamente antes del pago. El código solo se considerará utilizado al completarse exitosamente la compra, esto es, realizado el pago constituyendo el acto de compra.

En la tienda física: el usuario deberá mostrar el mensaje recibido con el código de canje o link de canje al personal de ventas, quienes aplicarán el descuento de forma manual en el terminal de ventas.

6. EXCLUSIONES Y LIMITACIONES

La Empresa podrá rechazar el canje en los siguientes casos:
1) El usuario ya realizó un canje de código o link equivalente durante la campaña (beneficio limitado a 1 canje máximo por persona (Rut).
2) El usuario no figure en los registros de la campaña, siendo éste prueba de que el usuario completó los requisitos exigibles para calificar para la obtención del código o link del canje.
3) Los canjes disponibles se hayan agotado en forma anterior al intento del usuario.
4) El usuario intente canjear posterior a la vigencia de la promoción.
5) El usuario intente acumular este beneficio con otras promociones, cupones o descuentos vigentes.

El cupón no es transferible, reembolsable en dinero, ni acumulable con otros beneficios. En caso de anulación de venta realizada contemplando un código canjeado por cualquier motivo, se devolverá al cliente exclusivamente el monto pagado, excluyendo el monto del cupón.

 

7. PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES

Los datos personales entregados por los participantes serán tratados conforme a la Ley sobre Protección de la Vida Privada y la Ley de Protección de Derechos del Consumidor. Serán utilizados exclusivamente para validar la participación, gestionar el beneficio y enviar comunicaciones comerciales en caso de consentimiento expreso. Los usuarios podrán ejercer sus derechos ARCO contactando a la Empresa por los canales ofrecidos públicamente por la empresa.

8. RESPONSABILIDAD Y ALCANCE

La Empresa no se hace responsable por fallas técnicas, interrupciones de servicios de Internet o de plataformas digitales de terceros, tales como Meta, Shopify o cualquier otro prestador de servicios digitales involucrados en el soporte operacional ajeno a la empresa o cualquier circunstancia ajena a su control que impida la participación o el canje. El cupón no constituye un documento de valor ni obliga a la Empresa a realizar devoluciones en dinero o especies. Se recomienda a los  usuarios conectarse a redes Wifi o LAN para asegurar una experiencia de navegación y compra segura y continua y así poder realizar una compra exitosa y de un canje exitoso.

9. SOLICITUD DE ASISTENCIA Y RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS

Los usuarios podrán dirigir consultas o solicitar asistencia a través de los canales oficiales de contacto de la Empresa: Whatsapp publicado en el sitio www.nooki.cl y la cuenta de Instagram @nookichile o mail hola@nooki.cl. Cualquier controversia será sometida a la mediación voluntaria en primera instancia ante la Cámara de Comercio de Santiago a la cual está afiliada la Empresa como parte del Comité de Comercio Electrónico.

La sola participación en la campaña implica la total aceptación de estas Bases. La Empresa se reserva el derecho de interpretar, modificar, suspender o cancelar la promoción en cualquier momento, sin derecho a indemnización alguna para los participantes. Estas Bases estarán disponibles en www.nooki.cl durante toda la vigencia de la promoción.